Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o DeskZap PRO coleta, usa e protege as suas informações ao utilizar a nossa plataforma de agendamentos. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Coleta de Informações

Coletamos dados necessários para a prestação do serviço, incluindo:

  • Dados do Profissional: Nome completo, e-mail, número de WhatsApp e informações comerciais.
  • Dados do Cliente: Nome e telefone fornecidos no momento do agendamento para fins exclusivos de marcação de horário.
  • Metadados: Informações técnicas de navegação para melhorar a performance da página.

2. Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Gerar e gerenciar agendamentos de horários.
  • Enviar notificações via integração com WhatsApp.
  • Processar pagamentos de assinaturas (via parceiros de pagamento seguros).
  • Melhorar a experiência do usuário e otimizar o SEO regional.

3. Compartilhamento de Informações

O DeskZap PRO não vende nem aluga dados de usuários. O compartilhamento ocorre apenas com serviços essenciais (como Firebase para banco de dados e gateways de pagamento) ou por obrigação legal.

4. Segurança

Utilizamos criptografia de ponta e protocolos de segurança em nuvem para garantir que os dados dos seus clientes e as suas configurações comerciais estejam protegidos contra acessos não autorizados.

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o DeskZap PRO, você concorda com os termos e condições abaixo descritos. Leia atentamente.

1. Objeto do Serviço

O DeskZap PRO é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que fornece ferramentas de automação de agendamento online. O serviço permite que profissionais criem uma página de agendamento integrada ao WhatsApp.

2. Assinatura e Pagamentos

O uso das funcionalidades "PRO" requer o pagamento de uma assinatura mensal conforme o plano vigente. A inadimplência resultará na suspensão automática da página de agendamentos pública.

3. Responsabilidades do Usuário

O profissional é o único responsável pela veracidade das informações cadastradas (preços, serviços e horários) e pelo atendimento prestado aos clientes que agendarem através do link.

4. Propriedade Intelectual

Todo o design, código-fonte e marca DeskZap PRO são de propriedade exclusiva da DeskChain. É proibida a engenharia reversa ou reprodução não autorizada do sistema.

5. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por perdas comerciais decorrentes de agendamentos não comparecidos ou falhas na conexão de internet do usuário/cliente.